Privacy Policy

KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 26 September 2026

Selamat datang di Kopi Dari Hati melalui website https://kopidarihati.id/. Kami menghargai privasi setiap pengunjung dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang diberikan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang diperoleh melalui website Kopi Dari Hati.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda mengakses website, mengisi formulir, menghubungi kami, atau menggunakan layanan yang tersedia di website.

Informasi yang dapat kami kumpulkan antara lain:

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp atau nomor telepon
• Alamat email
• Kota atau wilayah tempat tinggal
• Informasi mengenai rencana pembukaan outlet
• Informasi mengenai kebutuhan kemitraan
• Informasi lain yang secara sukarela Anda berikan kepada kami

Kami juga dapat memperoleh informasi teknis secara otomatis ketika Anda mengunjungi website, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat yang digunakan
• Sistem operasi dan browser
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan durasi kunjungan
• Sumber kunjungan ke website
• Informasi penggunaan website lainnya

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Informasi dapat diperoleh melalui beberapa cara, antara lain:

1. Ketika Anda mengisi formulir pada website.
2. Ketika Anda menghubungi kami melalui WhatsApp.
3. Ketika Anda mengirimkan email atau melakukan komunikasi dengan tim Kopi Dari Hati.
4. Ketika Anda mengakses atau menggunakan website.
5. Melalui cookies, analytics, atau teknologi serupa yang digunakan pada website.
6. Melalui informasi yang Anda berikan secara sukarela untuk kebutuhan konsultasi atau kemitraan.

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda.
• Menghubungi Anda terkait informasi kemitraan Kopi Dari Hati.
• Memberikan informasi mengenai paket kemitraan, produk, layanan, atau program yang tersedia.
• Memproses permintaan konsultasi atau pendaftaran kemitraan.
• Memberikan pelayanan dan pendampingan kepada calon mitra.
• Mengirimkan informasi yang berkaitan dengan permintaan Anda.
• Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna.
• Menganalisis penggunaan website untuk kebutuhan pengembangan dan pemasaran.
• Menjaga keamanan website dan mencegah aktivitas yang tidak sah.
• Memenuhi kewajiban hukum apabila diperlukan.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan layanan tanpa dasar yang sesuai.

4. Penggunaan WhatsApp

Website Kopi Dari Hati dapat menyediakan tombol atau tautan untuk menghubungi tim kami melalui WhatsApp.

Apabila Anda memilih untuk menghubungi kami melalui WhatsApp, informasi yang Anda berikan dalam percakapan tersebut dapat digunakan untuk:

• Menjawab pertanyaan Anda.
• Memberikan informasi kemitraan.
• Memberikan informasi paket dan layanan.
• Menindaklanjuti permintaan Anda.
• Membantu proses konsultasi dan komunikasi dengan calon mitra.

Penggunaan WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan WhatsApp sebagai penyedia platform komunikasi.

5. Cookies

Website Kopi Dari Hati dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Membantu website berfungsi dengan baik.
• Memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.
• Menganalisis performa website.
• Mendukung aktivitas pemasaran dan periklanan apabila fitur tersebut digunakan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang digunakan. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan website.

6. Analitik dan Teknologi Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti layanan analitik, periklanan, hosting, formulir, atau teknologi website lainnya untuk membantu mengoperasikan dan mengembangkan website.

Pihak ketiga tersebut dapat memperoleh informasi teknis tertentu sesuai dengan fungsi layanan yang mereka sediakan.

Penggunaan informasi oleh pihak ketiga tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

7. Perlindungan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari:

• Akses yang tidak sah.
• Penggunaan yang tidak semestinya.
• Perubahan tanpa izin.
• Pengungkapan yang tidak sah.
• Kehilangan atau kerusakan data.

Namun, tidak ada sistem transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas informasi yang dikirimkan melalui internet.

8. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Informasi dapat dibagikan kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna.
• Mengoperasikan dan memelihara website.
• Menyediakan layanan teknologi, hosting, analitik, komunikasi, atau pemasaran.
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi dari pihak yang berwenang.
• Melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Kopi Dari Hati, pengguna, atau pihak lain.

Dalam kondisi tertentu, informasi dapat diproses oleh penyedia layanan yang berada di luar wilayah Indonesia sesuai dengan kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

9. Penyimpanan Informasi

Kami dapat menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi, memberikan layanan, menjalankan hubungan dengan pengguna, memenuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa.

Apabila informasi tersebut tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau melakukan tindakan lain yang sesuai terhadap informasi tersebut berdasarkan kebutuhan operasional dan ketentuan yang berlaku.

10. Hak Pengguna

Pengguna dapat memiliki hak tertentu atas informasi pribadinya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hak tersebut dapat mencakup:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami proses.
• Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan informasi dalam kondisi tertentu.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait penggunaan informasi pribadi.

Permintaan tersebut dapat disampaikan melalui kontak yang tersedia pada website.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk melakukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaan terkait data pribadi.

11. Informasi Anak

Website ini tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak tanpa dasar atau persetujuan yang diperlukan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi kami agar informasi tersebut dapat ditinjau dan ditangani sebagaimana mestinya.

12. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Kopi Dari Hati dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga, termasuk platform media sosial, WhatsApp, atau layanan lainnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, isi, maupun kebijakan website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website atau layanan pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan data, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman Kebijakan Privasi di website ini.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.

14. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan website Kopi Dari Hati dan memberikan informasi kepada kami melalui formulir, WhatsApp, email, atau saluran komunikasi lainnya, Anda memahami dan menyetujui pemrosesan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang sesuai dengan dasar pemrosesan dan ketentuan hukum yang berlaku.

15. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan informasi pribadi, silakan menghubungi kami melalui:

Kopi Dari Hati
Website: kopidarihati.id
WhatsApp: 0823-3889-9883
Email: suksesjayagroup@gmail.com

Alamat:
Graha SJI, Jl. Gereja Ayam No. 11
(Sebelah Metro Atom Pasar Baru)
RT.1/RW.3, Ps. Baru, Kec. Sawah Besar
Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10710

Kami akan berupaya menangani pertanyaan atau permintaan terkait privasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.